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イベント・セミナー

株式会社ＮＴＴデータ　ビジネスソリューション事業本部

プラットフォーム＆サービスBU

顧客情報基盤を整備して営業効率ＵＰ　ＮＴＴデータ　ＣＲＭソリューションセミナー
～データクレンジングと営業管理で、お客さまの見える化を実現する～

顧客データをきれいにするには...？　組織間で営業進捗を共有するには・・・？
本セミナーでは、"顧客"を一元的に管理するための、"データクレンジング"および"営業情報の組織間連携"について、ＮＴＴデータの多数の実績から得たノウハウに基づき、弊社ソリューションでの実現方法を交えながらご紹介いたします。

 

本セミナーは終了いたしました。

開催日
2011年3月 9日（水）
開催時間
15:30～17:30 （15:00受付開始）
開催場所

INFORIUM（インフォリウム）　Innovation Academy セミナールーム

東京都江東区豊洲3-2-20　（豊洲フロント　2Ｆ）

対象となる方
  • 各部門/グループ会社でバラバラに管理された顧客データの統合や整備に頭を抱えている
  • データの整備に、必要以上のコストを費やしている
  • 属人的に管理している営業進捗を、組織で共有したい

上記ニーズをお持ちのシステム部門や営業部門の方々へ、データクレンジング/営業管理に多くの実績を有するＮＴＴデータが、取り組むべき施策をご紹介いたします。

 

参加費
無料／事前登録制
＊先着順とさせていただきます。
申込受付期間
定員になり次第、締め切らせていただきます。
プログラム
15:00- 受付開始
15:30－15:50 ＮＴＴデータの顧客接点ソリューションについて

株式会社ＮＴＴデータ　　プラットフォーム＆サービスビジネスユニット
営業統括部　統括部長　井田　章仁
 

ＢｔｏＣビジネスにおけるサービス提供シーンにおいて、顧客と企業がつながる”接点”には、利用者を”優良顧客”へと導くための様々な機能を有しています。店舗におけるシステム端末や、ＷＥＢ/モバイル端末、ＳＦＡツール、またそれらに蓄積された顧客情報の活用によって、顧客満足度向上や新たな購買意欲へ誘導することができます。これらの“顧客との接点”を利用した、ＮＴＴデータのＣＲＭビジネスにおける取り組みを、実績を交えながらご紹介いたします。
15:50－16:30 データクレンジングを手軽に導入。OUSIA　Lite　新バージョンのご紹介

株式会社ＮＴＴデータ　　プラットフォーム＆サービスビジネスユニット
営業統括部　主任・名寄せコンサルタント　森　由梨香
 

顧客情報を正確に把握し、営業活動や売上の分析などに活用するには、データクレンジングが必須となってきます。特に、表記の揺らぎが多く、クレンジングの難易度が高い住所データや個人名、法人名といった項目について、「OUSIA Lite」が発揮する強みをデモを交えてご紹介いたします。また、以前のバージョンから新しく追加した、APIなど各種機能についてもご紹介いたします。
16:30－17:00 変革をよりスピーディーに。営業支援ツールABCRMのご紹介

株式会社ＮＴＴデータ　　プラットフォーム＆サービスビジネスユニット
営業統括部　主任　福永　香織／福原　孝仁
 

近年、企業と顧客の接点は多様化すると共に、時代にあわせた臨機応変な変革が求められています。NTTDATAのCRMソリューション「ABCRM（※）」は企業の顧客管理を様々な機能でサポートすると共に、変革に対応するための様々な機能を提供いたします。 本講演では、「ＡＢＣＲＭ」のご紹介やシステムリプレイスにおけるコスト削減事例についてご紹介いたします。また、データクレンジングツール「OUSIA Lite」と連携したデモもご覧いただきます。
※ABCRMは、Microsoft株式会社のDynamicsCRMを基にNTTDATAのCRMノウハウを盛り込んだ統合CRMパッケージです。
17:00-17：30 質疑応答／アンケート記入
終了

 

 

※講演内容は予告なく変更させて頂く場合がございます。予めご了承頂きますようよろしくお願いします。

 

【本セミナーに関するお問合せ先】

株式会社ＮＴＴデータ　ビジネスソリューション事業本部

プラットフォーム＆サービスBU　（担当：本多・森）

メール： nttdata_ousia@kits.nttdata.co.jp

電話：050-5546-2386

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【ＮＴＴデータ　セミナー 個人情報に関するお問合せ先】
nttdata_ousia@kits.nttdata.co.jp
制定日 2011年1月26日
ＮＴＴデータ　ビジネスソリューション事業本部 プラットフォーム＆サービスBU
課長：梅田 哲也

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